Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

2. Datos Personales que Recogemos

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos de que los datos personales que podemos recoger a través de este sitio web son:

• Datos identificativos: nombre y apellidos.
• Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de navegación (solo con consentimiento previo mediante cookies de análisis).
• Datos comerciales: información sobre los servicios solicitados a través del cotizador o formularios de contacto.

3. Finalidad del Tratamiento

Los datos personales que nos facilite serán tratados con las siguientes finalidades:

• Gestionar las solicitudes de información y presupuestos realizadas a través de los formularios de contacto y el cotizador interactivo.
• Enviar comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros servicios de impresión, sublimación y diseño, siempre que el usuario haya dado su consentimiento expreso.
• Prestar los servicios contratados y gestionar la relación comercial.
• Cumplir con las obligaciones legales aplicables.
• Analizar el uso del sitio web para mejorar nuestros servicios (solo con consentimiento previo).

4. Base Legal del Tratamiento

La base legal para el tratamiento de sus datos personales es:

• Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD): para el envío de comunicaciones comerciales y el uso de cookies de análisis.
• Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD): para la prestación de servicios contratados y la gestión de presupuestos.
• Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): para la gestión de la relación comercial y la mejora del sitio web.
• Obligación legal (art. 6.1.c RGPD): para el cumplimiento de obligaciones fiscales y mercantiles.

5. Plazo de Conservación

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar:

• Datos de clientes: durante la vigencia de la relación comercial y, posteriormente, durante los plazos legales de prescripción (5 años según el Código Civil).
• Datos de contacto: hasta que el interesado solicite su supresión o retire el consentimiento.
• Datos de navegación: según lo establecido en la Política de Cookies.

6. Destinatarios de los Datos

Sus datos personales no serán cedidos a terceros, salvo:

• Obligación legal (Administraciones Públicas, fuerzas de seguridad).
• Proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento (hosting, email), con los que se ha firmado el correspondiente contrato de tratamiento de datos.

Proveedor de hosting: Sered.net (servidores ubicados en la Unión Europea).

7. Derechos del Usuario

Usted tiene derecho a:

• Acceso: conocer qué datos personales estamos tratando.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos.
• Limitación del tratamiento: solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.

Para ejercer estos derechos, puede dirigirse a: contacto@lagraficatenerife.es, indicando en el asunto "Protección de Datos" y adjuntando copia de su DNI.

Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Medidas de Seguridad

En La Gráfica Tenerife hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.

9. Modificaciones

La Gráfica Tenerife se reserva el derecho de modificar la presente política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. En dichos supuestos, se anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.